05 feb Onze nieuwe werkwijze met de terugbelplanner en SmartConsult

Vanaf 9 februari werken wij op een nieuwe manier om u sneller en beter van dienst te kunnen zijn.
Voor al uw reguliere vragen, het maken van afspraken en overige zaken werken wij voortaan met een terugbelafspraak.

Hoe werkt het?
Wanneer u ons belt, kiest u zelf een tijdstip dat u het beste uitkomt om door de assistente te worden teruggebeld.
U hoeft niet langer aan de lijn te wachten. Wij bellen u op het door u gekozen moment.
De assistente heeft uw medisch dossier al voor zich zodra het gesprek begint, waardoor we u direct gericht kunnen helpen.

Optimale voorbereiding met Smartconsult
Belt u met een mobiel nummer en heeft u een terugbelafspraak gepland? Dan ontvangt u van ons een SMS-bericht met een link naar Smartconsult.

Dit is een korte, digitale vragenlijst over uw klacht. Door deze vragen vooraf te beantwoorden, heeft de assistente direct alle relevante informatie bij de hand. Dit maakt het gesprek korter, gerichter en zorgt voor een advies dat precies bij uw situatie past.