KWALITEIT


Huisartsenpraktijk ’t Veen heeft sinds 2011 het kwaliteitskeurmerk van de NHG-praktijkaccreditatie (NPA). Een door NPA gekeurde praktijk voldoet aan landelijk vastgestelde normen en werkt gericht aan kwaliteitsverbetering. Kwaliteit wordt beoordeeld op het gebied van organisatie en praktijkvoering, medisch handelen en de mening van patiënten/cliënten; hierbij wordt vergeleken met andere praktijken.

In het kader van de NHG-Praktijkaccreditatie wordt eens per drie jaar een patiënten enquête gehouden. De laatste enquete vond in november 2017 plaats en de resultaten waren zeer positief.  De praktijk werd als bovengemiddeld beoordeeld met betrekking tot de bereikbaarheid, spreekuurorganisatie, het praktijkgebouw en de wachtkamer, de wachttijden, begeleiding en behulpzaamheid. Als verbeterpunten komen naar voren: privacy voor patiënten aan de balie en de behoefte om vaker de eigen vaste huisarts te te kunnen consulteren ook al wordt de kwaliteit van de waarneming zeker positief beoordeeld.

 

Accessibility