Huisregels
U bent van harte welkom bij Huisartsenpraktijk ’t Veen.
Om ons werk goed te kunnen doen zijn er praktijkregels opgesteld.
Door betreding van onze praktijk gaat u akkoord met onderstaande regels:
- We gaan respectvol met elkaar om.
- Bij calamiteiten volgt u de aanwijzingen van de praktijkmedewerkers.
- Mobiel telefoneren mag, met respect voor de mensen in onze omgeving, wilt u tijdens het consult uw telefoon uit/stil zetten?
- Praktijkmedewerkers mogen, indien daar reden toe is, vragen om uw identiteitsbewijs, soms is dat wettelijk verplicht.
- Met uitzondering van hulphonden zijn dieren niet toegestaan.
- Het is verboden om te roken in de praktijk.
- Gebruik van alcohol en drugs zijn niet toegestaan in de praktijk.
- U draagt geen wapens van welke soort dan ook bij u.
- Verbaal of lichamelijk geweld, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag wordt niet getolereerd. Ook dreigend en grof taalgebruik valt hieronder.
- Foto’s maken, filmen of geluidsopname maken is enkel toegestaan na toestemming van de medewerker.
- Medewerkers gaan vertrouwelijk om met de gegevens van de patiënten (zie ons privacyreglement op de website).
- Per consult wordt één klacht behandeld. Heeft u meerdere klachten of vragen? Geeft dit dan aan bij het maken van de afspraak, dan wordt er (indien mogelijk) meer tijd voor u gereserveerd.
- Als u de gemaakte afspraak wilt annuleren, verzoeken wij u dat minstens 24 uur van tevoren te doen. Wanneer u zonder af te zeggen niet verschijnt brengen we de gereserveerde tijd in rekening. Omdat er geen zorg is verleend, wordt deze rekening niet door uw zorgverzekeraar vergoed en dient u deze nota zelf te betalen.
Wanneer deze regels niet nageleefd worden kan de huisarts u de toegang tot de praktijk te ontzeggen.
Bij diefstal, geweld en ander ernstig ongeoorloofd gedrag doet de huisarts aangifte bij de politie.
De huisarts of zijn medewerkers zijn niet aansprakelijk bij schade, verlies of diefstal van eigendommen.